Datenschutzerklärung
Hier steht, welche Daten diese Website verarbeitet — und zwar nur die Dienste, die tatsächlich eingebunden sind. Was nicht läuft, steht auch nicht drin. Kommt später etwas dazu, ergänzen wir es an dem Tag, an dem es dazukommt.
Verantwortlich
ReMi Services Holding GmbH
Leopoldsgraben 19b, 3400 Klosterneuburg
Geschäftsführung: Renata Swoboda
Telefon: +43 664 922 44 39
Kontaktformular · Impressum
Was wir verarbeiten
Hosting
- Anbieter
- Hetzner Online GmbH, Rechenzentrum Nürnberg (Deutschland); Vertragspartner der Serverinstanz: Elias Johann Zwischenberger
- Zweck
- Auslieferung der Website. Der Server protokolliert technisch notwendige Zugriffsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite und Browserkennung.
- Rechtsgrundlage
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb
- Speicherdauer
- Serverprotokolle werden nach 7 Tagen gelöscht.
Reichweitenmessung
- Anbieter
- derzeit keine — es läuft kein Analysewerkzeug
- Zweck
- Sobald eine cookiefreie, selbst gehostete Messung eingerichtet ist, steht sie hier mit Anbieter und Funktionsweise.
- Rechtsgrundlage
- —
- Speicherdauer
- —
Kontaktformular
- Anbieter
- wir selbst; HighLevel Inc., USA, als Kundenverwaltung (Auftragsverarbeiter, Übermittlung in ein Drittland auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln)
- Zweck
- Beantwortung deiner Anfrage. Wir fragen nur Name, E-Mail, optional Telefon und Studio sowie deine Nachricht ab. Die Nachricht wird in unserer Kundenverwaltung GoHighLevel als Notiz zu deinem Kontakt gespeichert und löst ausschließlich die interne Benachrichtigung an unser Studio-Postfach aus — keine Werbe- oder Nachfass-Strecken. Unser Server prüft Formulareingaben zudem automatisch auf Spam (unsichtbares Prüffeld, Wiederholungen); dabei werden keine zusätzlichen Daten erhoben.
- Rechtsgrundlage
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — vorvertragliche Maßnahme
- Speicherdauer
- Gelöscht, sobald die Anfrage erledigt ist, spätestens nach 6 Monaten — sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Newsletter und Wohlfühl-Kompass-Rezepte (Mailchimp)
- Anbieter
- The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp (Intuit), USA — Übermittlung in ein Drittland auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln
- Zweck
- Wenn du dir die Rezepte aus unserem Buch schicken lässt oder unseren Newsletter abonnierst, speichern wir deine E-Mail-Adresse und optional deinen Vornamen bei Mailchimp. Die Anmeldung läuft im Double-Opt-in-Verfahren: Du bekommst zuerst eine Bestätigungsmail und bist erst nach deinem Klick darin eingetragen — dann erhältst du das PDF und danach gelegentlich Neuigkeiten, Wissen und Angebote der Body & Mind Oase. Mailchimp wertet aus, ob Mails geöffnet und Links geklickt werden. Abmelden kannst du dich in jeder Mail mit einem Klick.
- Rechtsgrundlage
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Einwilligung, jederzeit widerrufbar
- Speicherdauer
- Bis zu deiner Abmeldung; der Nachweis deiner Einwilligung wird bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfristen aufbewahrt.
Terminbuchung
- Anbieter
- eTermin (SD Software Development GmbH) als Terminsystem; HighLevel Inc., USA, als Kundenverwaltung; Meta Platforms (Conversions-Schnittstelle); eigene Buchungs-Datenbank auf unserem Server
- Zweck
- Anzeige freier Termine und Verwaltung deiner Buchung. Die Buchung läuft vollständig auf unseren eigenen Seiten — ohne eingebettetes Fremd-Widget und ohne zusätzliche Cookies. Mit dem Absenden wird dein Termin im Terminsystem eTermin angelegt. Deine Angaben aus dem Formular (Anrede, Name, E-Mail, Mobilnummer, optional Adresse) speichern wir zusätzlich in unserer Kundenverwaltung GoHighLevel (HighLevel Inc., USA — Übermittlung in ein Drittland); darüber laufen Terminbestätigung und Nachrichten zu deinem Termin — auch per WhatsApp oder SMS. Außerdem übermitteln wir serverseitig ein Buchungsereignis an Meta, ausschließlich mit gehashten, nicht im Klartext lesbaren Kennungen (E-Mail, Telefonnummer). Die Buchung wird zudem auf unserem eigenen Server protokolliert.
- Rechtsgrundlage
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Vertragserfüllung; für das Meta-Buchungsereignis Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigtes Interesse an der Erfolgsmessung unserer Werbung
- Speicherdauer
- Nach den Aufbewahrungsfristen des Termin- und des Kundenverwaltungssystems.
Termin-Anfragen per WhatsApp und SMS (KI-Assistentin)
- Anbieter
- Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp Business) als Nachrichtenkanal; Anthropic PBC, USA, als Auftragsverarbeiter für die KI-gestützte Beantwortung; HighLevel Inc., USA, als Kundenverwaltung
- Zweck
- Schreibst du uns per WhatsApp oder SMS, beantwortet eine KI-Assistentin deine Termin- und Service-Anfragen — sie gibt sich dir gegenüber in ihrer ersten Nachricht als digitale Assistentin zu erkennen. Dazu werden deine Nachrichteninhalte sowie die für die Terminvereinbarung nötigen Angaben (Name, gewünschter Standort, Terminzeiten) durch Anthropic als Auftragsverarbeiter verarbeitet. Die Übermittlung in die USA ist über die EU-Standardvertragsklauseln abgesichert; deine Inhalte werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Das Gesprächsprotokoll führen wir in unserer eigenen Datenbank auf unserem Server. Für Speicherdauer und Löschung der Gesprächsprotokolle gilt die Datenschutzerklärung der Assistentin unter meineluna.com/legal/datenschutz.
- Rechtsgrundlage
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Terminvereinbarung und Beantwortung deiner Anfrage
- Speicherdauer
- Nach den Aufbewahrungsfristen unserer Kundenverwaltung; Protokolle auf unserem eigenen Server.
Online-Shop (Gutschein-Kauf)
- Anbieter
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irland) als Zahlungsdienstleister
- Zweck
- Nur wenn du in unserem Shop einen Gutschein kaufst: Die Zahlung läuft vollständig auf den Seiten von Stripe — Kartendaten oder Bankdaten gibst du direkt dort ein, wir sehen sie nie. Wir erhalten von Stripe deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und den Kaufbetrag, um den Gutschein auszustellen. Stripe kann Daten an die Muttergesellschaft in den USA übermitteln, abgesichert über EU-Standardvertragsklauseln.
- Rechtsgrundlage
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Vertragserfüllung
- Speicherdauer
- Nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für Buchhaltungsunterlagen.
Schriften
- Anbieter
- niemand — selbst gehostet
- Zweck
- Die Schriftarten liegen auf unserem eigenen Server. Es entsteht keine Verbindung zu Google oder einem anderen Anbieter.
- Rechtsgrundlage
- keine Datenverarbeitung
- Speicherdauer
- —
Was diese Website nicht tut
Damit du es nicht suchen musst — folgende Dienste sind hier nicht eingebunden:
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Meta-Pixel und Facebook-Plug-ins (das serverseitige Buchungsereignis mit gehashten Kennungen ist oben bei der Terminbuchung beschrieben)
- Google Maps als eingebettete Karte
- YouTube und andere eingebettete Videos
- Google Fonts über einen fremden Server
- Werbe- oder Retargeting-Netzwerke
Sollte sich das ändern, steht es hier, bevor der Dienst zum ersten Mal lädt. Für Dienste, die Cookies zu Werbe- oder Analysezwecken setzen, holen wir vorher deine Einwilligung ein.
Cookies
Beim bloßen Lesen setzt diese Website keine Cookies. Nutzt du die Online-Buchung, vergibt unser Buchungssystem eine Besucherkennung als eigenes Cookie: Sie hält deine Buchung über die Schritte hinweg zusammen und hilft uns zu erkennen, über welchen Weg du zu uns gefunden hast. Es ist ein Cookie unserer eigenen Website — kein Werbe-Cookie einer Drittseite.
Deine Rechte
Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Erteilte Einwilligungen kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wende dich dafür einfach an uns.
Beschwerdestelle ist die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien.
Änderungen
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die eingesetzte Technik ändert. Die jeweils aktuelle Fassung findest du immer auf dieser Seite.